我科开展“想方设法让每一位患者满意”大讨论活动

来源 :   2019-05-15  点击次数 : 20394  

   为全面提升患者服务水平，践行“仁心仁术、康泽天下”的使命，根据华润医疗《“想方设法让每一位患者满意”大讨论活动方案》要求，我科组织开展“想方设法让每一位患者满意”大讨论活动。五官科全体医护人员参加讨论，讨论由胡民科主任主持，大家积极踊跃发言，结合科室及自身工作实际，认真排查存在的问题，集思广益提出整改措施。

  胡民主任首先提出要用精湛的医疗技术水平提高患者满意度，医生要不断完善自身职业技能。

  口腔科张朝奎主任指出：医护人员应用良好的服务态度对待每一位患者，及时、有效的沟通会解除患者的疑惑和顾虑，从而提高满意度。

  作为五官科的一员，大家积极建言献策。

  “改善就医感受，天使在行动”。我科护士长带领护理部人员倡议：优质服务，从我做起，让我们一起行动，做一个“有温度的护士”，尊重患者、关心患者、爱护患者，为改善患者就医感受-构建和谐医患关系，履行我们的职责，奉献我们的热情和爱心。