护理部李水莉主任强调了本次培训的目的及意义，她希望通过此次培训进一步规范我院护士服务礼仪，提高人文素养，将人文关怀体现在为患者服务每个环节，不断提升护理服务质量。李主任还针对工作中真实存在的案例，通过情景再现，引导大家探讨如何更好、更有效的与患者进行人文沟通。现场讨论热烈，学习氛围浓厚。

        张妍老师寓教于学，用以讲带演的互动方式，从仪容仪表、仪态举止、手势礼仪和礼仪应用等多个维度进行了礼仪教学，让学员们通过坐姿、行姿、站姿、引导等动作，将专业精神与优美姿态结合，大家充分感受到护理礼仪在医疗工作中的重要性。

       培训人员进行了成果展示汇报，整洁的仪表、亲切的话语、优雅的举止展示了我院护理人员端庄大方、亲切和蔼、爱岗敬业、积极向上的良好形象。内化于心、外化于行，护士长及礼仪标兵在科室积极转训，提高护理人员的审美意识、主动服务意识及自我形象塑造能力，将学到的礼仪知识与实际工作相融合，提升患者的就医体验，助力医院高质量发展。（院宣）